今日からはじめよう！

-すでにdreametech.jpでのアカウントをお持ちの方は、ご自分のアカウントにログインしてください。dreametech.jpでのアカウントお持ちでない方は、まずアカウントの新規登録を行ってください。登録の手順はこちらでご覧いただけます。ポイントを獲得する には、会員登録が必須となりますのでご了承ください。

当社の特典プログラムは一切費用がかかりません。登録後はすぐにポイント獲得が可能です。

ドリーミー特典プログラムによって獲得した特典およびポイントには金銭的価値はなく、第三者に譲渡することはできません。

いいえ、できません。異なる会員が異なるアカウントで貯めたポイントは、商品を購入したり、その他のいかなる理由であっても、組み合わせるまたは合算することはできません。

ガイドで手順をご参照の上、ご自分のドリーミー残高を確認してください。

dreametech.jpおよびdreameアプリ上でポイントを獲得できます。会員は、購入の時点、またはその他の特典対象となるアクションを行う際に、dreameアカウントにログインしている必要があります。

ポイントは通常、24時間以内にお客様のアカウントに付与されます。dreametech.jpでのご購入については、注文商品が出荷されるまでお客様のアカウントにポイントが付与されるのを待っている状態となります。なお、付与が完了していないポイントは交換できません。

ご自分のドリーミー会員アカウントに関してご質問がある場合は、support.jp@dreame.tech.のカスタマーサービスまでお問い合わせください。

はい。当社の会員特典プログラムが正式に開始された日（2025年8月25日）より前に獲得したポイントは、その開始日の1年後に失効します。当社のプログラムの開始日より後に獲得したポイントは、ポイント獲得日の1年後に失効します。失効したポイントは、お客様のアカウントから差し引かれます。

はい。当社のドリーミー特典プログラムが正式に開始された2025年8月25日より前に決済を行った注文に対するポイントは、その購入の時点でお客様がご自分のdreameアカウントにログインしていた場合、お客様のアカウントに付与されています。それらのポイントは1年後に失効します。ただし、お客様がドリーミー会員になる前に行った購入については、ポイントは付与されません。

お客様は、下記の時にドリーミーを獲得します。 1. アカウント新規登録時。登録の際に1回に限りポイントが付与されます。 2. ご自分のプロフィールの設定完了時。プロフィール、写真およびアドレスの入力を完了すると、初回に限りポイントを獲得します。その後に修正を繰り返した場合は、ポイント付与の対象とはなりません。 3. お客様が購入した商品が発送されたとき。 4. 公式サイトでお客様の商品の保証登録を行ったとき。お客様が登録を完了するたびにポイントが付与されます。登録に必要なシリアルナンバーが不正確である場合、ポイントは付与されません。

いいえ。会員が支払う配送料と消費税等の税金は、ポイントの計算には含まれません。

商品またはサービスに関連して提供された割引、その他の請求減額分については、ポイントを獲得することはできません。

商品を返品した場合、または注文を取り消した場合、お客様が当該購入によって受け取ったポイントは取り消し、または減算されます。価格調整による一部返金の場合にも、ポイントは差し引かれます。

本規約（以下「本規約」といいます）は、ドリーミー（Dreame）が提供する「Dreame Coin（D コイン）」（以下「本プログラム」）に関する条件を定めたものです。本プログラムは、当社公式オンラインストア（https://www.dreametech.jp/、以下「ドリーミーストア」）での対象製品購入および特定のオンラインアクティビティにより、ポイント（以下「D コイン」）を獲得・利用いただける特典制度です。
I. 会員登録・参加資格
会員登録の要件
本プログラムは、ドリーミーストアにおいて無料の会員登録を完了した個人のお客様に限りご参加いただけます。登録にあたり、氏名、メールアドレス、パスワードなどの情報をご提供いただきます。
参加資格
本プログラムは13歳以上の方が対象です。18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご参加ください。会員は、アカウント情報の管理責任を負い、常に正確かつ最新の情報を保持していただく必要があります。
複数アカウントの禁止
お一人様につき保持できるアカウントは1つまでです。複数アカウントの保有が判明した場合、保有するすべてのポイントは失効し、アカウントは削除される場合があります。
II. D コインの付与と利用について
ポイント付与対象
ドリーミーストアでの製品購入、レビュー投稿、メールマガジン購読等の特定のアクションによりポイントが付与されます。なお、ポイント付与の詳細・条件はドリーミーストア上にて随時案内いたします。
ポイントの価値
20 Dreame Coin（D コイン） = 1円相当として換算されます。
ポイントの利用方法と上限
付与されたポイントは、以下のとおりドリーミーストアにてご利用いただけます：
- 【本体製品（掃除機など）の購入】：購入金額（税込）の最大10%までポイントで割引可能
- 【周辺商品（Dreame Mart / Dreame Life）】：一部商品はポイントによる全額支払い（100%）が可能
※当該商品はポイント大量消費を前提とする限定商品です
割引併用について
ポイント割引はShopify等のクーポン／ディスカウントコードとは独立して適用され、両者の併用が可能な場合もございます。ただし、特定のキャンペーンにおいては併用不可となる場合があります。
III. ポイントの有効期限と管理
有効期限
ポイントの有効期限は、最終獲得日から12ヶ月間とし、期間内に新たなポイント獲得がない場合、保有ポイントは自動的に失効します。
ポイントの確認
会員はマイページより、保有ポイント数、有効期限、利用履歴などをご確認いただけます。
返品・キャンセル時の処理
ポイントを使用して購入された商品が返品・キャンセルされた場合、使用されたポイントは原則として返還されますが、ポイント有効期限は返還時点から新たに延長されません。
IV. 退会・会員資格の喪失
退会方法
マイページより会員アカウントの削除申請を行うことで、いつでも本プログラムからの退会が可能です。退会後、保有ポイントはすべて失効します。
不正行為への対応
虚偽情報の登録、複数アカウントの作成、不正なポイント取得などの行為が判明した場合、当社は予告なくアカウントの停止、ポイントの没収、法的措置を行うことができるものとします。
V. その他
規約の変更
本規約の内容は予告なく変更されることがあります。変更後の内容は、ドリーミーストア上での掲載をもって通知とみなします。
免責事項
本プログラムの運営において、当社は合理的な努力をもって対応しますが、システム障害、外部要因等による予期せぬトラブルについては責任を負いかねます。