利用規約

販売規約

本販売規約（以下「本規約」といいます。）は、Dreame Japan公式オンラインストア（以下「当サイト」といいます。）における商品の販売条件について定めるものです。お客様は、当サイトにて商品を購入することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条　適用範囲

本規約は、当サイトを通じてお客様が当社の商品を購入するすべての取引に適用されます。なお、本規約に定めのない事項については、当サイト上に掲載する各種ポリシー、利用規約、その他当社が別途定める条件が適用されます。

第2条　注文の成立

お客様が当サイト上で注文手続きを完了し、当社が注文確認メールを送信した時点で、当該商品の売買契約が成立するものとします。

ただし、商品の在庫状況、決済状況、入力情報の不備、不正利用の疑い、その他当社が必要と判断した場合には、当社は注文を取り消し、または商品の発送を保留することがあります。

第3条　商品価格および表示

当サイトに表示される商品価格は、原則として税込で表示します。ただし、キャンペーン、クーポン、送料、手数料等の条件により、最終的な支払金額が変動する場合があります。

商品の価格、仕様、キャンペーン内容、在庫状況は、予告なく変更される場合があります。

第4条　支払方法

お客様は、当サイトが指定する支払方法により商品代金を支払うものとします。利用可能な支払方法は、注文画面または当サイト上に表示される内容に従います。

決済処理は、当社または当社が指定する決済代行事業者が行います。決済に関する詳細条件は、各決済サービスの規約に従うものとします。

第5条　配送

商品の配送先は、日本国内に限ります。ただし、一部地域、離島、配送会社の都合その他の事情により、配送ができない場合または通常より日数がかかる場合があります。

配送予定日はあくまでも目安であり、天候、交通事情、在庫状況、注文集中、配送会社の都合、その他やむを得ない事情により遅延する場合があります。

第6条　注文のキャンセル

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、商品発送前であり、当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承ることがあります。

キャンセルをご希望の場合は、速やかに当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

第7条　返品・交換

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。ただし、当サイト上で別途返品条件を定めている場合、または当社が個別に認めた場合はこの限りではありません。

初期不良、破損、誤配送、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、当社が指定する期間内にカスタマーサポートまでご連絡ください。当社にて確認のうえ、交換、修理、返金等の対応を行います。

返品・交換の対象となる場合でも、以下に該当する場合は対応できないことがあります。

・商品到着後、当社が指定する期間を過ぎてご連絡いただいた場合

・お客様の使用、破損、汚損、改造、不適切な保管により商品の状態が変化した場合

・付属品、同梱物、保証書、パッケージ等が紛失している場合

・当サイト以外で購入された商品である場合

・その他、当社が返品・交換の対象外と判断した場合

第8条　返金

返金が認められる場合、当社は原則としてお客様が利用した支払方法に応じて返金手続きを行います。返金の反映時期は、決済会社、カード会社、金融機関等の処理状況により異なります。

送料、手数料、ギフト包装料等の付帯費用については、返金対象外となる場合があります。

第9条　保証

商品の保証内容・期間・対象範囲は、商品ページ、保証書、取扱説明書、または当社が別途定める保証条件に従います。

保証を受けるためには、購入証明、注文番号、保証書のご提示およ商品の状態確認等が必要となる場合があります。

第10条　転売・不正注文の禁止

お客様は、営利目的での転売・再販、その他当社が不適切と判断する目的で購入を禁止します。

当社は、転売目的、不正注文、虚偽情報による注文、第三者になりすました注文、決済不正の疑いがある注文について、事前の通知なく注文を取り消すことがあります。

第11条　免責事項

当社は、商品の品質、性能、適合性について、当サイト上に明示した内容を超えて保証するものではありません。

当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、商品の使用または使用不能に起因する直接・間接損害、特別損害、逸失利益等について、当社は責任を負わないものとします。

第12条　規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

第13条　準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約または当サイトにおける商品の購入に関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォーム、またはカスタマーサポートへお気軽にご連絡ください。

制定日：2026年6月3日

最終更新日：2026年6月3日

ウェブサイト利用規約

本ウェブサイト利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Dreame Japan公式ウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、当サイトを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条　適用範囲

本規約は、お客様による当サイトの閲覧・アクセス、会員登録、商品の購入、キャンペーンへの参加、コンテンツの使用、その他当サイトに関連する一切の行為に適用されます。

なお、商品の購入に関する条件については、別途定める「販売規約」が適用されます。

第2条　会員登録

お客様は、当サイトの一部機能を利用するために、会員登録が必要となる場合があります。

お客様は、会員登録にあたり、正確かつ最新の情報を登録するものとします。登録情報に変更があった場合は、速やかに修正するものとします。

第3条　アカウント管理

お客様は、自己の責任においてアカウント情報、メールアドレス、パスワード等を管理するものとします。

アカウントの第三者利用、不正アクセス、情報漏えい等により生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第4条　禁止事項

お客様は、当サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

・法令、公序良俗、または本規約に違反する行為

・虚偽情報を登録または送信する行為

・第三者または当社の権利、利益、信用、名誉もしくは信用を毀損する行為

・当サイトの運営を妨害する行為

・不正アクセス、システムへの過度な負荷、ウイルスその他有害なプログラムの送信行為

・当サイト上の情報、画像、文章、ロゴ、動画等を無断で複製、転載、改変、配布、販売する行為

・転売、再販売、不正購入等、当社が不適切と判断する行為

第5条　知的財産権

当サイトに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、商標、商品情報、プログラム、その他一切のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公開、二次的利用することはできません。

第6条　サイト情報の正確性

当社は、当サイトに掲載する情報について正確性、最新性および完全性の確保に努めますが、これらを保証するものではありません。

商品仕様、価格、キャンペーン内容、在庫状況、掲載画像、説明文等は、予告なく変更される場合があります。

第7条　外部リンク

当サイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先サイトの内容、利用条件、個人情報の取扱い等について一切責任を負いません。

リンク先サイトの利用については、お客様自身の責任において行うものとします。

第8条　サービスの変更・停止

当社は、システム保守、障害対応、天災地変、通信回線の不具合、その他やむを得ない事情により、事前の通知なく当サイトの全部または一部を変更、中断、停止することがあります。

これによりお客様に損害が生じた場合でも、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第9条　免責事項

当社は、お客様による当サイトの利用、または利用できなかったことにより生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は直接かつ通常生じる損害に限られるものとします。

第10条　個人情報の取扱い

当社は、お客様の個人情報を当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

Cookie等の利用については、別途定める「クッキーポリシー」をご確認ください。

第11条　規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

第12条　準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。当サイトの利用に関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォーム、またはカスタマーサポートへお気軽にご連絡ください。

制定日：2026年6月3日

最終更新日：2026年6月3日